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공지 배송 및 교환/반품 안내

2022-10-27

< 배송 및 교환/반품 안내 >

 

🔶 배송


평일 오후 2시까지 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송되며,

발송일로부터 영업일 기준 2~3일 내에 물품 수령이 가능합니다.

금요일 오후 2시 이후 주문 건은 차주 월요일부터 순차적으로 출고 진행됩니다.



🔶 교환 및 반품


단순 변심에 의한 교환 및 환불 시, 왕복 택배비 5,600원이 부과됩니다.

제품 하자에 의한 반품 및 교환의 경우 전액 블라가 부담합니다.


단, 아래와 같은 경우는 예외로 인정하여 교환 및 환불이 불가능합니다.


◼ 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청 상품이 상품 수령일로부터 7일을 경과한 경우

◼ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우

◼ 제품을 사용하거나 소비하여 상품 가치가 상실된 경우

◼ 상품 인수 시 포함되어 있던 사은품, 샘플 및 구성품이 누락된 경우

◼ 고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 훼손된 경우


🔶 제품 하자 및 파손


구매하신 상품에 문제가 발생하였거나, 배송 중 파손 등의 문제가 있는 경우에는

확인 즉시 블라 카카오톡 채널 1:1 채팅 상담으로 문의해 주시기 바랍니다.

( 블라 카카오톡 채널은 카카오톡에서 blahcosmetics으로 검색)

( 카카오톡 상담 바로가기 → http://pf.kakao.com/_HxiCxcb )


제품 검수 후, 불량으로 확인이 될 경우, 왕복 택배 비용은 전액 블라에서 부담하고,

정상제품으로 확인 될 경우, 왕복 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.


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